ความสามารถในการสื่อสารมีความสำคัญมากต่อการปฏิบัติงานและการประสานงาน อย่างไรก็ตาม กระบวนการการสื่อสาร
มีปัจจัยต่างๆที่ส่งผลกระทบต่อความสำเร็จในการสื่อสารทั้งระหว่างบุคคลระหว่างแผนกในองค์กรหรือระหว่างองค์กรโดยเฉพาะปัจจุบัน เทคโนโลยีการสื่อสารได้เพิ่มความสะดวกในการสื่อสารและมีผลต่อสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนไปอย่างไรก็ตามเทคโนโลยีก็นำมาซึ่งอุปสรรคในการสื่อสารด้วย
ดังนั้นการทำความเข้าใจปัจจัยต่างๆและพัฒนาทักษะในการสื่อสาร อย่างเป็นระบบและทันกาลจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานร่วมกัน หลักสูตรการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล นี้ ช่วยให้ผู้เข้าสัมมนาสามารถถ่ายทอดความคิดและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถบริหารจัดการเชิงรุกกับอุปสรรคต่างๆในการสื่อสารได้
สามารถเพิ่มศักยภาพด้านการฟังและการถามเพื่อสร้างความกระจ่างชัด และสามารถสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจผู้อื่นได้ดียิ่งขึ้น
สามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลเพื่อบริหารจัดการสถานการณ์ที่มีความเห็นแตกต่างและขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์และปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่นและเกิดผลรวมทั้งช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งภายในหน่วยงานและระหว่างหน่วยงาน |